Une question ? Écrivez-nous
Une personne vous répond — pas un robot, pas un numéro de ticket. Si votre invitation part demain, dites-le : on passe devant.
Par courriel
Pour tout ce qui demande une trace écrite : une demande sur vos données, un signalement, une facture.
contact@welcomer.studioOu laissez-nous un message
La réponse est peut-être ici
Ce sont les quatre questions qu'on nous pose le plus souvent.
- Mon invitation est-elle gratuite ?
- Oui, avec l'un des deux modèles gratuits proposés pour chaque événement, jusqu'à 50 réponses et sans carte bancaire. Les autres modèles se paient une seule fois, à la publication : 49 € pour un mariage, 19 € pour les autres événements, réponses illimitées comprises.
- Mes invités doivent-ils installer quelque chose ?
- Non. Ils ouvrent le lien, l'invitation s'affiche, ils répondent. Aucun compte, aucune application.
- Puis-je modifier mon invitation après l'avoir envoyée ?
- Avant de finaliser, vous la modifiez librement. Une fois publiée, écrivez-nous : nous rouvrons votre invitation pour la corriger, et le lien ne change pas. Ceux qui l'ont déjà reçu verront la version corrigée à leur prochaine visite.
- J'ai perdu le lien de mon invitation.
- Il est dans votre espace, à la page « Mon invitation ». Si vous n'arrivez plus à vous connecter, écrivez-nous depuis l'adresse de votre compte.
Une demande sur vos données
Accès, rectification, effacement : écrivez à contact@welcomer.studio depuis l'adresse électronique de votre compte — c'est ce qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous.
Vous êtes l'invité d'un événement et souhaitez faire effacer votre réponse ? Adressez-vous d'abord aux personnes qui vous ont invité : ce sont elles qui décident de ce traitement. Écrivez-nous si vous n'y parvenez pas, nous transmettrons.
Lire la politique de confidentialité →